Boa noite, gostaria de uma ajuda dos profissionais da Proteste para solucionar um perturbação que estou tendo por parte da Assessoria do BV Financeira, pois tive uns problemas particulares e antes do vencimento da fatura do meu cartão liguei p providenciar um parcelamento pois sabia que não conseguiria arcar com o valor total. Meus pai TEVE UM PROBLEMA DE SAÚDE QUE O DEIXOU ACAMADO E MINHA MÃE UM AVC ISQUÊMICO, tenho um filho de 8 anos que depende da minha atenção, trabalho, tenho meus afazeres diários e eles me importunam através de ligações insistentes (de 8 a 15 ligações diárias) ou até mais.
No começo eu atendia e relatava que havia feito um acordo já com BV financeira de pagar 14 parcelas no valor de R$445,38 que já havia realizado o primeiro pagamento + o IOF no valor de R$ 119,39 totalizando o valor de R$ 564,77.
Tenho protocolos e nomes com datas e horários. Peço ajuda de vocês para solucionar este problema que está me causando transtornos tanto psicológico quanto financeiro, pois atrapalha tanto no atendimento dos meus clientes pois eles ligam no horário comercial , quanto psicológico pois fico extremamente ansiosa e estressada com a situação.
