Cobrança indevida

Na data de 02 de outubro, entrei em contato com o suporte do serviço do g-suíte, onde encontrava problemas técnicos no meu email e serviços prestados, na ocasião, conforme anexo do atendimento, a atendente solicita que pra solução do problema, eu efetue um pagamento antecipado de 30 dólares e add outros usuários temporariamente ao meu login, em momento algum a mesma relata o prazo para exclusão destes usuários ou informa que a cobrança por estes usuários se daria após 24h da contratação, conforma contato em anexo de pedido de suporte na data de hoje, só me dei conta que mesmo tenho excluído em seguida, quando recebi cobrança de nova fatura na data do dia 01/12/2019, em resumo fui cobrada por um atendimento mal feito pela operadora de suporte do próprio google cloud

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