TOTAL DESRESPEITO À MULHER

Agendei a 1a revisão do meu carro na Renault Amazonas para as 11:00 do dia 13/12. Cheguei as 11:05 na concessionária. Ao perguntar o prazo de finalização do serviço fui informada que seria as 14:30 pelo Consultor Fernando. Achei o prazo inconveniente e perguntei porque, a resposta é pq 100% da equipe da oficina sai para almoçar junta. Aquilo me pareceu errado e pedi para falar com o gerente de serviços, neste caso Silvano, que disse que a equipe toda parar junta era determinação da Diretoria e que não poderia fazer nada por mim. Em todas as outras vezes que levei carros em revisão em outras montadoras demorou no máximo 2 horas e olha lá!! Fui super elegante em dar várias dicas de atendimento e planejamento, visto ser minha carreira por mais 20 anos, mas uma mulher tentar aconselhar homens despreparados realmente não dá certo. E a partir daí fui tratada apenas com indiferença inclusive como cliente! As 14:30 fomos perguntar se o carro já estava ok, falaram que já estavam finalizando. As 15:00 fui diretamente na oficina entender oq estava havendo visto que já estava 4 horas na concessionária!! Nao tinha ninguém mexendo no meu carro e perguntei para o Salvino oq estava havendo, que me respondeu que ainda ia demorar, ia demorar mais 50 minutos e se virou e continuo falando com o Ivan Chefe da Oficina. Claramente se via que eu estava sendo "punida" por ter exposto minhas opinioes profissionais sobre toda a situação! Se eu fosse um homem DUVIDO que a postura seria essa, ali só tinham homens e achavam que eu fosse ficar acuada, o que não aconteceu pq realmente com tamanho desrespeito e desdém eu desci do salto mesmo e pedi o telefone do Diretor da empresa ou de um responsável e tanto o gerente quanto o chefe da oficina não me deram, e ainda falaram que tudo era com eles e que ganhavam pra isso! Seriam 5 horas dentro de uma concessionaria para uma revisão simples!! Depois de eu ter mostrado a estes homens que não se trata ninguém assim, deixar a pessoa lá mofando horas na loja, só por "punição", em 10 minutos meu carro foi liberado e ainda sem fazerem o alinhamento e balanceamento !!!! Absurdo!!!! Exijo uma retratação, não destes homens, que se mostraram péssimos profissionais e pessoas, mas dos donos da concessionária Wladimir Antonio Viana e Luciene Reis Lau Neto Viana. Se houvesse uma mulher no comando desta concessionária, com certeza isso não teria acontecido. Nunca mais faço negócios com esta empresa. Por que existe agebdamentonde serviço para as 11:00 se a equipe toda pára para almoçar todos juntos?!!! Porque nao fazem como a área Comercial que sempre tem vendedor para atender?? Tenho testemunhas de tudo que aconteceu.