Paguei cartão e n liberaram

No dia 24/12/2019 ... tentei efetuar compras com o cartão de crédito agibank o qual eu ja havia pago a fatura e la constava q eu tinha crédito disponível para realizar compras....porem fui totalmente obrigado a usar o limite da conta corrente agibank... Pq o cartão de crédito n estava passando mesmo eu tendo crédito disponível....fui obrigado a comprar no débito e usar o limite ...pq o agibank me fez passar um constrangimento total...e eu precisava mto comprar ...chegando em casa tentei contato com o agibank mas sem sucesso fiz todos os procedimentos...peguei o protocolo e td....mas depois escutei a msg " o horário de atendimento é de segunda a sabado ate as 20:00..." E eu liguei 24/12/2019 as 17 horas e não havia em nenhum lugar escrito q eles parariam de atender nas vésperas de natal...e mais uma vez deixei de fazer meus planos por conta de n ter conseguido contato para resolver o problema com meu cartão....paguei o limite novamente no dia 03/01/2020 e nada de liberar meu cartão de crédito....

Prezados, Em atenção a reclamação recebida segue RESPOSTA. Dito isso, nos colocamos à disposição para outras informações se porventura se fizerem necessários através dos telefones 3004 2221 (Capitais) ou 0800 602 0022 (demais localidades). Enaltecendo a boa-fé que exaramos quando da prática de nossos atos, renovando os votos de estima e consideração. Gentileza acusar o recebimento. Em caso de dúvidas, favor contatar através do número abaixo: Fixo: 0-55 (83) 3566-4267 Atenciosamente, Itamiris Cavalcante ADVOGADA WSB ADVOGADOS www.wsb.adv.br [s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=0Bw4RoEA5oTH_RHZobDRzNjJ3V3Mandrevid=0Bw4RoEA5oTH_dklEdVJhcDhSQ1NLanRWa0lIMUpTeFpvZUZZPQ] NORTE - NORDESTE - CENTRO-OESTE - SUDESTE - SUL Este e-mail é enviado por um escritório de advocacia e contém informação que pode ser privilegiada e confidencial. Se voce não é o destinatário da mensagem, por favor apague e comunique-nos o fato de imediato. This e-mail is sent by a law firm and contains information that may be privileged and confidential. If you are not the intended recipient, please delete the e-mail and notify us immediately. Este correo electrônico es enviado por una oficina de abogados y contiene información que puede ser privilegiada y confidencial. Si usted no es el destinatário del mesaje, por favor elimine el mensaje y de inmediato comunicarnos el hecho. Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o Meio Ambiente.