Suspensão de Atendimento

Gostaria de registrar uma reclamação contra o plano de saúde Unimed Norte Nordeste/ Fama. O mesmo vem descredenciando as clínicas sem aviso e ontem 06/01 tinha marcado uma consulta com um ortopedista e quando chego na clínica fui informada que não estava tendo atendimento pois a Unimed suspendeu e eles não sabiam se iam ser descredenciados. Gastei meu tempo e dinheiro. Quando cheguei em casa liguei para o 0800 da Unimed onde fui informada pelo atendente e pelo supervisor que TODOS os atendimentos estão suspensos, pois, a Unimed está com problemas administrativos e que a previsão de regularização é de 15dd úteis e que só vão atender urgências e emergências. Gostaria de saber onde estão os órgãos reguladores dessas instituições que deixa esse oba oba acontecer prejudicando milhares de usuários que pagam caro para ter um serviço básico, pq vamos combinar que o serviço dos planos são péssimos. Meu plano está com pagamento em dia, preciso usar o plano e não consigo, preciso de uma resposta, pois pago caro nesse plano para não ter atendimento quando preciso.

Sra. Crisna bom dia, Número Protocolo RN395: 33967920200107054627. Em resposta a sua reclamação, esclarecemos que as 'Unimeds', embora tenha o mesmo nome, cada uma delas é uma empresa diferente, onde existem rotinas e condutas próprias e apenas contatando a detentora de seu contrato é que haverá possibilidade de obter as informações que necessita. A Central Nacional Unimed é mais uma das mais de 346 existentes em todo o Brasil, porém sem conhecimento de rotinas ou autonomia alguma sobre as demais Unimeds. Atenciosamente. Laércio F. Silva Central de atendimento - Backoffice Central Nacional Unimed [email protected] www.centralnacionalunimed.com.br Em ter., 7 de jan. de 2020 às 09:48, escreveu: