Simplesmente tomaram 41% das minhas vendas na máquina da cielo.

Venho aqui demonstrar minha Completa insatisfação com o serviço da Cielo, comprei uma máquina "Cielo Lio", logo após a compra me prometeram taxa zero durante 3 meses para todas as vendas até dia 11/01/20, me informando que poderia fazer vendas em até 12x e receber o valor integral em até 3 dias úteis. Minha primeira Venda recebi certo! Na segunda venda me reteram o valor de 41% ( Quase infartei), liguei para a central reclamando e me reembolsaram o valor e informaram que não teria mais problemas com isso e poderia vender tranquilamente até o dia 11/01/20 que receberia os valores integrais, baseado nessa informação (tenho tudo gravado), fiz mais 4 vendas totalizando um valor de R$ 62.500,00, para minha surpresa, novamente reteram quase metade do valor (R$ 25.743,30). Bom, estou desde o início de dezembro ligando e ninguém resolve, nas ultimas vezes que liguei recebi avisos que o meu telefone (O mesmo que liguei nas vezes anteriores) agora não estava mais cadastrado. Acontece que de 100% do valor das vendas, o meu custo para realizar o trabalho é de 80% ou seja, tenho 20% de lucro do valor total, me descontaram 41% (o dobro do meu lucro). Então hoje (após diversas tentativas de contato) consegui falar com a central de reclamações, uma moça me atendeu e me passou que me descontaram os 41% corretamente perante as taxas. Quero comunicar a vocês, sem ter outra opção, que tenho os aúdios dos atendentes que falei, inclusive em um dos audios me informaram que em até 7 dias úteis receberia o valor integral, o que não aconteceu, também tenho alguns números de protocolos das ligações que consegui contato e informações do que me prometeram. Como estou até o momento sem solução, amanhã (08/01/20), entrarei com uma ação contra a Cielo para me ressarcirem não somente o valor retido, mas sim o valor sobre todo o estresse que tive e atraso na compra do material para meus clientes que estão aguardando ainda e também honorários e custos com advocacia. Sou um cara correto e acredito que uma empresa só se desenvolve quando todos os envolvidos estão por um propósito: Crescer Juntos!, Também acredito que se existisse uma taxa dentro de algo real, mesmo sendo o que não foi prometido e combinado, ainda aceitaria e acharia justo, MAS 41% É SURREAL! Aguardo uma solução até amanhã, Obrigado! Meu número de estabelecimenteo é: 1117803640