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Demora na entrega e na troca do produto

NETSHOES 11695-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. B.

Para: NETSHOES

13/01/2020

Fiz uma compra no dia 14/12 e no dia 23/12 recebi um e mail informando que seria entregue nesta data porém só recebi no dia 30/12, não foi deixado nenhum aviso de tentativa de entrega. No dia 30 qdo recebi já solicitei a troca que já foi recebida na netshoes no dia 06/01 conforme rastreamento do correio e qdo consulto a troca não consta o recebimento ainda. Estou muito insatisfeita com a compra.

Solução esperada

  • Troca