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Demora na liberação do saldo
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
J. D.
Para: Recarga Pay
Gerei 02 boletos bancário para inseri credito na minha carteira, o 1 foi gerado no dia 01/01/2020 , e foi pago no dia 02/01/2020 as 10:37 , e o 2 foi gerado no dia 02/01/2020 , e foi pago no dia 03/01/2020 as 09:27 , porem só o 2 foi creditado na minha carteira no dia 04/01/2020 as 06:36 , já mandei as fotos dos comprovantes dos boletos pagos, me enviaram uma mensagem dizendo que estava em analise; e que ele teriam até 72 horas para ser compensado, mas como foi feito o pagamento do 1 boleto no dia 02/01/2020 , eles teriam até 7 dias para compensar, mas até hoje 09/01/2020 as 23:40, não foi resolvido nada, e na minha caixa de E-mail, quando tento abre alguma solicitação sobre o assunto, obtenho a resposta que o assunto está encerado.
Solução esperada
- Reembolso: R$ 1000,00
Mensagens (9)
Recarga Pay
Para: J. D.
[RecargaPay] Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 Do not reply below this line RecargaPay January 14, 2020, 22:59 +0100 Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 juridico January 14, 2020, 22:59 +0100 Reclamação: Demora na liberação do saldo (CPTBR00804240-13) Reclamação: Demora na liberação do saldo (CPTBR00804240-13) From RecargaPay.
Recarga Pay
Para: J. D.
[RecargaPay] Esta é uma mensagem automática. Por favor, não responda. Precisa de ajuda? Acesse a nossa Central de relacionamento. Lá voce pode tirar todas as dúvidas sobre os nossos serviços de forma mais rápida. CENTRAL DE RELACIONAMENTOâ¯â¯ Atenciosamente, Equipe RecargaPay
Recarga Pay
Para: J. D.
[RecargaPay] Olá, bom dia! Recebemos sua mensagem, porém, precisamos que nos informe os dados cadastrais (e-mail ou cpf do titular do cadastro), além de detalhar o ocorrido, para atuarmos sobre essa sua solicitação. Aguardamos o retorno. Abraços, Do not reply below this line Ricardo January 15, 2020, 12:54 +0100 Olá, bom dia! Recebemos sua mensagem, porém, precisamos que nos informe os dados cadastrais (e-mail ou cpf do titular do cadastro), além de detalhar o ocorrido, para atuarmos sobre essa sua solicitação. Aguardamos o retorno. Abraços, RecargaPay January 14, 2020, 22:59 +0100 Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 January 14, 2020, 22:59 +0100 Reclamação: Demora na liberação do saldo (CPTBR00804240-13) Reclamação: Demora na liberação do saldo (CPTBR00804240-13) From RecargaPay.
J. D.
Para: Recarga Pay
Prezado RecargaPay, segue abaixo o comprovante do deposito que fiz no dia 02/01/2020 as 10:37 do boleto com código de barras, 00190.00009 03165.317003 02196.486175 1 81310000100000, que pra vocês, ainda consta em aberto, consegui os comprovantes de toda transação financeira junto ao banco do Brasil, só espero que tudo isso seja suficiente para provar de vez á minha transação, ou infelizmente terei de entrar na justiça.
Recarga Pay
Para: J. D.
[RecargaPay] Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 Do not reply below this line RecargaPay January 18, 2020, 02:01 +0100 Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 juridico January 18, 2020, 02:01 +0100 Reclamação: Demora na liberação do saldo (CPTBR00804240-13) Reclamação: Demora na liberação do saldo (CPTBR00804240-13) From RecargaPay.
Recarga Pay
Para: J. D.
[RecargaPay] Olá, bom dia! Recebemos sua mensagem, porém, precisamos que nos informe os dados cadastrais (e-mail ou cpf do titular do cadastro), além de detalhar o ocorrido, para atuarmos sobre essa sua solicitação. Aguardamos o retorno. Abraços, Do not reply below this line Ricardo January 18, 2020, 10:53 +0100 Olá, bom dia! Recebemos sua mensagem, porém, precisamos que nos informe os dados cadastrais (e-mail ou cpf do titular do cadastro), além de detalhar o ocorrido, para atuarmos sobre essa sua solicitação. Aguardamos o retorno. Abraços, RecargaPay January 18, 2020, 02:01 +0100 Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 January 18, 2020, 02:01 +0100 Reclamação: Demora na liberação do saldo (CPTBR00804240-13) Reclamação: Demora na liberação do saldo (CPTBR00804240-13) From RecargaPay.
J. D.
Para: Recarga Pay
Bom dia Ricardo, meu nome é José Rogério, e o meu e-mail é [email protected] fiz um deposito na minha conta através de boleto bancário, no dia 02/01/2020 as 10:37 no valor de R$ 1000, mais até hoje ainda consta em aberto, vou lhe enviar os comprovantes bancário da transação.
Recarga Pay
Para: J. D.
[RecargaPay] Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 Do not reply below this line RecargaPay January 18, 2020, 12:05 +0100 Oi, tudo bem? Recebemos a sua mensagem aqui e o nosso time já está verificando o seu caso, ok? 🙂 Assim que terminarmos a análise, vamos responder por esse mesmo e-mail para voce, tá bom?! Se surgir alguma outra dúvida ou consulta, não tem problema, é só responder essa mensagem que a gente verifica. Abraços 💙🧡💛 juridico January 18, 2020, 12:05 +0100 Reclamação: Demora na liberação do saldo (CPTBR00804240-13) Reclamação: Demora na liberação do saldo (CPTBR00804240-13) From RecargaPay.