SMS Bloqueado pela segunda vez

A operadora vende um plano/promoção com a propaganda de que tem SMS ilimitado, e quando começo a fazer uso dos sms recebo uma mensagem da operadora dizendo que os mesmos estão bloqueado por terem "detectado uso incomum". Entro em contato com todos os meios disponibilizados pela mesma e ainda assim nenhuma resposta, tendo que esperar por 7 dias até poder usar o serviço novamente. E após 2 dias do desbloqueio, recebo a mesma mensagem e estou bloqueado novamente. Por que vende um produto como "ilimitado" para bloquear quando o mesmo é usado? É ilimitado apenas se não usar? Agora estou prejudicado por precisar usar as mensagens de texto diariamente e não poder.

Prezados, segue tratativa: Realizado tentativas de contato com o consumidor Daniel através do número (99) 99199-7205, sem sucesso. Em atenção a solicitação do consumidor Daniel Furtado, esclarecemos que a linha (99) 99199-7205 está com um bloqueio de 30 dias (reincidente) no serviço de SMS. O bloqueio trata-se de uma medida de segurança, uma vez que foi identificado um comportamento de uso fora do padrão. Durante o bloqueio, a linha será analisada pela área responsável. Como forma de amenizar os transtornos causados, lançamos um saldo de R$ 50,00 em créditos com validade de 120 dias. Lamentamos os transtornos causados e nos colocamos à disposição através do *8486 ou 1058. Protocolo do atendimento: 20205779486226. Obrigado. Cleverson da Silva Irineu www.vivo.com.br www.telefonica.com.br [Assinatura_temvivopratudo_2] Esta mensagem e seus anexos se dirigem unicamente ao seu destinatário e são para seu uso exclusivo, pois podem conter informação privilegiada ou confidencial. Se você não é o destinatário indicado, notificamos que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização do conteúdo deste e-mail pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por engano, pedimos que comunique imediatamente ao remetente e exclua essa mensagem. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição