fiz acordo com santander , porem nao param de ligar sendo que fiz acordo abuso

fiz acordo com o santander juntamente com a paschoalotto , em uma entrada de 30 reais, para 28 de janeiro, e o restante em 39X de 68 reais se não me engano , com a primeira parcela para o dia 10 de março. Porem não me mandaram o acordo via email, sendo que é um direito meu, me mandaram ir no banco, nao tenho tempo. E ainda quando fiz o acordo falaram que se pagasse adiantado teria descnto na parcela. porem ao ligar no santander, falaram que nao tem desconto. sendo que art. 52 do codigo defesa do consumidor, § 2º É assegurado ao consumidor a liquidação antecipada do débito, total ou parcialmente, mediante redução proporcional dos juros e demais acréscimos. caso o contrato seja abusivo, no art 51 do cdc § 2°, me garante a nulidade da clausula. SOBRE LIGAÇÕES VOCÊS ESTÃO COMETENDO UM CRIME. ESTÃO ME LIGANDO DIRETO, SEM PARAR. CRIME CONFORME CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer: Pena Detenção de três meses a um ano e multa. EU FIZ ACORDO PARA PAGAR ENTRADA DIA 28 DE JANEIRO. POREM NAO PARAM DE LIGAR PERGUNTANDO SE JA PAGUEI. LIGUEI NO SANTANDER E ME FALARAM QUE VAI CONTINUAR COBRANDO ATE PAGAR. ORA, SE FIZ ACORDO PARA O DIA 28, TEM QUE RESPEITAR A DATA, E PARAR DE LIGAR. SE E DIA 28 E DIA 28, NAO TEM QUE FICAR ENCHENDO O SACO ANTES. ME MANDEM O BOLETO DA ENTRADA DE 30 REAIS.

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sem solução pelo santander