ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

p. 1.

Para: Zattini

05/02/2020

esta loja esta praticando estelionato, acabei de receber um e-mail da loja informando que minha compra foi cancelada por falta de pagamento, porem no meu cartão de credito já consta a primeira parcela do pagamento, estão me roubando, preciso de ajuda.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (9)

Zattini

Para: p. 1.

06/02/2020

Olá Paulo, bom dia! Por favor, nos informe o número do pedido pois nesse cpf não consta nenhuma compra. Atenciosamente, Fernanda Reis Grupo Netshoes Temos um atendimento exclusivo para você, de Segunda à Sábado das 08:00 às 20:40 hs. Para mais informações, acesse nossa central: Central de Relacionamento __________

p. 1.

Para: Zattini

06/02/2020

37895137

Zattini

Para: p. 1.

06/02/2020

Esta é uma mensagem automática de nossos servidores. Por favor, não responda. Recebemos seu contato e pedimos gentilmente que aguarde o retorno em até 02 dias úteis. Sempre que precisar, entre em contato conosco pelo nosso site www.zattini.com.br/central-de-relacionamento. Estamos à sua disposição das 08 às 20h40, de segunda a sábado, exceto feriados. Atenciosamente, Equipe de Atendimento Zattini ----- Mensagem Original ----- Reclamação: Estelionato (CPTBR00819928-84) a, a[href] color: 009d8b; / a color: 009d8b; [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 009d8b; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -ms-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from(009d8b), to(009d8b)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -o-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: linear-gradient(to bottom, 009d8b, 009d8b); padding: 5px 10px!important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center; [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px!important [email protected] 192837

Zattini

Para: p. 1.

06/02/2020

Boa tarde Equipe Proteste, Nosso time está atuando através do protocolo 46578442 para prontamente atender a cliente com as medidas necessárias. O chamado foi aberto em: 06/02/2020. O prazo máximo para finalização é até 10 dias úteis a partir da abertura do protocolo. Será necessário que a cliente aguarde tratativa do protocolo em aberto. Atenciosamente, Douglas Ferreira Grupo Netshoes Temos um atendimento exclusivo para você, de Segunda à Sábado das 08:00 às 20:40 hs. Para mais informações, acesse nossa central: Central de Relacionamento __________

p. 1.

Para: Zattini

15/02/2020

Realizei uma compra na empresa Zattini: Pedido: 37895137 Data do pedido: 23/01/2020 Valor total: R$ 640,23 A empresa sem motivo nenhum cancelou meu pedido informando falta de pagamento sendo que o pagamento já tinha sido debitado no meu Cartão de Crédito. Pedi reembolso pela falha deles mesmo; Agora recebi um e-mail da Netshoes informando o reembolso de R$ R$ 604,33; Informamos que sua solicitação de estorno no valor de R$ R$ 604,33, referente ao pedido nº 37895137, foi realizado junto à administradora de cartões na data de hoje. Não sou nenhum matemático, mas acho que esta empresa está praticando estelionato e me roubando meu dinheiro que eu trabalho pra ganhar. 640,23 - 604,33 = 35,90; 35,90 que estão sendo roubados de min por esta empresa estelionatária, preciso de ajuda.

p. 1.

Para: Zattini

15/02/2020

Realizei uma compra na empresa Zattini: Pedido: 37895137 Data do pedido: 23/01/2020 Valor total: R$ 640,23 A empresa sem motivo nenhum cancelou meu pedido informando falta de pagamento sendo que o pagamento já tinha sido debitado no meu Cartão de Crédito. Pedi reembolso pela falha deles mesmo; Agora recebi um e-mail da Netshoes informando o reembolso de R$ R$ 604,33; Informamos que sua solicitação de estorno no valor de R$ R$ 604,33, referente ao pedido nº 37895137, foi realizado junto à administradora de cartões na data de hoje. Não sou nenhum matemático, mas acho que esta empresa está praticando estelionato e me roubando meu dinheiro que eu trabalho pra ganhar. 640,23 - 604,33 = 35,90; 35,90 que estão sendo roubados de min por esta empresa estelionatária, preciso de ajuda.

Zattini

Para: p. 1.

15/02/2020

Esta é uma mensagem automática de nossos servidores. Por favor, não responda. Recebemos seu contato e pedimos gentilmente que aguarde o retorno em até 02 dias úteis. Sempre que precisar, entre em contato conosco pelo nosso site www.zattini.com.br/central-de-relacionamento. Estamos à sua disposição das 08 às 20h40, de segunda a sábado, exceto feriados. Atenciosamente, Equipe de Atendimento Zattini ----- Mensagem Original ----- Reclamação: Estelionato (CPTBR00819928-84) a, a[href] color: 009d8b; / a color: 009d8b; [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 009d8b; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -ms-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from(009d8b), to(009d8b)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -o-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: linear-gradient(to bottom, 009d8b, 009d8b); padding: 5px 10px!important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center; [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px!important [email protected] 192837

Zattini

Para: p. 1.

15/02/2020

Esta é uma mensagem automática de nossos servidores. Por favor, não responda. Recebemos seu contato e pedimos gentilmente que aguarde o retorno em até 02 dias úteis. Sempre que precisar, entre em contato conosco pelo nosso site www.zattini.com.br/central-de-relacionamento. Estamos à sua disposição das 08 às 20h40, de segunda a sábado, exceto feriados. Atenciosamente, Equipe de Atendimento Zattini ----- Mensagem Original ----- Reclamação: Estelionato (CPTBR00819928-84) a, a[href] color: 009d8b; / a color: 009d8b; [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 009d8b; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -ms-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from(009d8b), to(009d8b)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -o-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: linear-gradient(to bottom, 009d8b, 009d8b); padding: 5px 10px!important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center; [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px!important [email protected] 192837

p. 1.

Para: Zattini

02/03/2020

apenas gerador de resposta automática, sem solução nenhuma, continuam em posse do meu dinheiro, estou sendo roubado por esses estelionatários disfarçados de empresa !!!