Comprei um livro e ele não chegou no devido prazo e estenderam o prazo em mais um mês, desisti da compra e cancelei o pedido, então cobraram uma taxa para cancelamento sendo que eles não cumpriram com o prazo de entrega, quero ser restituído em 100% do valor pago, até porque o produto nem chegou a ser separado para envio.
Sou cliente há anos e estou perdendo a fé na empresa.
