Eu realizei a mudança de meu plano de internet, apenas alterando a velocidade, de 60mb para 120mb. Para a minha surpresa, apesar de não ter havido qualquer visita técnica ou prestação de serviço, estou sendo cobrado uma taxa de R$90,00, dividida em 6 parcelas de R$15,00.
Gostaria de entender se esta taxa realmente é devida nesta situação.
Adicionalmente, quero confirmar que não estou preso a nenhuma cláusula de fidelidade, já que já sou assinante do plano de internet há mais de um ano, sendo apenas uma alteração de velocidade.
