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Meu ig mail está bloqueado mesmo pago

IG PROVEDOR 11655-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. S.

Para: IG PROVEDOR

13/02/2020

Não tenho acesso aos meu e-mails, pois quando tento entrar na conta sou informado que por falta de pagamento o serviço esta bloqueado. O pagamento esta em dia e somente em setembro de 2020 vencerá. Tenho documentos importantes que necessito para serem anexados à processos judiciários de minha autoria. Quando tinha acesso a conta era de forma parcial, pois os documentos que guardei numa pasta chamada "arquivadas" não conseguia abri-los. Solicito a imediata liberação da minha conta, e peço o desbloqueio para que Eu possa importar meu conteúdo total para a conta de gmail.

Solução esperada

  • desbloqueio

Mensagens (1)

A. S.

Para: IG PROVEDOR

18/02/2020

Boa Tarde, agora consigo entrar na minha conta, mas ainda não tenho acesso a uma pasta que chamei de "arquivadas". Ela aparece na aba de configurações, pastas. Exibe o numero de documentos que nela estão. Mas no menu inicial ela não esta. Preciso URGENTEMENTE de ducumentos que estão lá. Para fins JUDICIAIS.