Cobrança abusiva indevida

Eu já era assinante Net Virtua e estava passeando no shopping e me convidaram para ver as promoções na loja da Claro. Entrei e tinha uma promoção legal do Combo Multi e resolvi aderir. Havia sido explicado que eu pagaria uma única conta por volta de 260,00 mensais. A primeira fatura no combo veio 266,13. Ok, paguei. Depois disso começou o pesadelo. A conta seguinte veio 379,96 e depois disso vieram todas nessa faixa de valor. Liguei 8 vezes para o atendimento, fiz acordos para pagar,e o problema segue. Os acordos pagos estão sendo ignorados no valor do combo, como se eu tivesse produtos separados. Descontaram apenas no Residencial,esses dias minha linha de celular foi desativada, causando enorme constrangimento entre clientes, familiares e amigos que tentaram me contatar e ouviram a mensagem que o telefone estava desativada (implícito que foi por falta de pagamento), sendo que reclamações estavam correndo no atendimento. Cansei! Estou estressado, agora querem me cobrar multas por desativar linhas dependentes que nunca utliizei. Pretendo procurar um advogado e acessar a justiça se aqui não for resolvido.

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Aguardando alguma solução

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