ESTOU SEM ENERGIA

Boa tarde estou com um serio proplema com a CPFL. Minha energia foi cortada no sabado dia 15/02 /2020 por conta de alguns debitos q estavam em aberto, porem no mesmo dia foi feito um acordo e o pagamento do acordo. liguei na cpfl para solicitar a religaçao. Moro em predio e este predio nao tem portaria e o relogio fica em outra entrada porem deixei esse portao aberto para eles terem acesso livre aos relogios. hoje dia 19/02/2020 minha energia ainda nao foi religada. Ja abri 4 solicitaçoes e todas elas recusadas. A unica resposta q eu recebo deles e que o predio estava fechado sendo que a minha vizinha estava no predio esperando eles ninguem apareceu e a porta esta aberta dos relogios. Nao sei mais o que eu faço pois nao posso ficar plantada 24h na porta do predio esperando eles. por favor me ajudem a solucionar o problema pois e um descaso com o consumidor e nao ter nenhuma ajuda dele.

Prezado Cliente, boa tarde! Em atenção ao seu e-mail, informamos que que a nota de religue encontra-se finalizada e local com fornecimento ativo. Para esclarecimentos poderá entrar em contato em um dos nossos canais de atendimento abaixo. Esta Ouvidoria somente poderá registrar acionamentos quanto ao não atendimento à reclamação ou descumprimento de prazo de resposta mediante informação do número de protocolo da reclamação registrada em primeira instância, através dos nossos canais de atendimento: - Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, telefone 0800 010 10 10, diariamente, 24 horas; - Site www.cpfl.com.br; - Agencia de atendimento comercial mais próxima da localidade (endereço constante do Site). Ressaltamos que informações e solicitações serão registradas apenas para o titular da conta, nos canais de atendimento citado acima. Atenciosamente, GR4 Aixa Ouvidoria CPFL Energia CPFL Atende Uma empresa do grupo CPFL Energia Araraquara/SP www.cpflatende.com.br On 19/02/2020 14:59,