Vários cortes de luz indevidos, sem aviso prévio

Olá, boa noite. Gostaria de reclamar em relação a uns corte de luz indevidos. Hoje é 20/02/2020, e é o segundo corte de luz indevido nesse ano sem aviso prévio. Aqui somos em 3 casas, todas de aluguel. Mas existe somente um padrão de energia, mas nem sempre todos conseguem pagar a sua parte da luz. E eventualmente, quando atrasa as contas, a CPFL envia os técnicos para realizar o corte de luz. Mas nunca avisam com antecedência, para que possamos de alguma forma regularizar as pendências. Então temos que perder o dia de trabalho, como hoje, tentando resolver esse problema. Fora que tenho em minha casa uma recém nascida, de 20 dias de vida, cardiopata, com 4 problemas cardíacos, quais tenho exames e laudos pré natal e pós natal que comprovam, e que precisa tomar remédios 3 vezes ao dia via oral, qual este deve ficar na geladeira. Não posso ficar perdendo dia de trabalho, ainda mais que sou apenas um colaborador em um hotel, e não posso perder meu emprego. Gostaria como proceder, o que fazer, pois já tentei conversar com eles, liguei na CPFL, e ninguém quer saber. E minha filha recém nascida não pode perder os remédios. Está sendo exaustivo, frustante e humilhante toda essa situação em que eu e minha esposa estamos passando, assim como todos que moram aqui. Agradeço desde já toda atenção

Prezado Cliente, boa tarde Em atenção ao seu e-mail, informamos que esta Ouvidoria somente poderá registrar acionamentos quanto ao não atendimento à reclamação ou descumprimento de prazo de resposta mediante informação do número de protocolo da reclamação registrada em primeira instância, através dos nossos canais de atendimento: - Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, telefone 0800 010 10 10, diariamente, 24 horas; - Site www.cpfl.com.br; - Agencia de atendimento comercial mais próxima da localidade (endereço constante do Site). Salientamos que informações e solicitações serão registradas, apenas para o titular da conta, nos canais supracitados. Atenciosamente, GR4 Maria Amélia Ouvidoria CPFL Energia CPFL Atende Uma empresa do grupo CPFL Energia Araraquara/SP www.cpflatende.com.br On 20/02/2020 18:11,