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PROPAGANDA ENGANOSA

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. K.

Para: OI S.A.

21/02/2020

Hoje as dia 21/02/20 as 10:23 recebi a ligação da central de vendas da OI no meu telefone fixo 35373790 OFERTANDO UM PLANO COMBO telefone internet celular com acesso ao netflix 4 telas no valor de 159,90 ordem de serviço 466628613, Atendente RAIANE, a onde foi me informado que teria direito a um LOG diretamente no netflix atravez do serviço da oi, esta senha receberia uma senha no meu e-mail dando acesso ao netflix. coisa que não ocorreu, não recebi a senha do serviço da netflix. é apos ter ligado no no 10314 / 10631 sob protocolo 2020621737110 e --2020521746129 o atendente me informou que esta campanha já avia encerrado. de acordo Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade. sendo que também vou vou na delegacia mover boletim de ocorrência contra oi e atendente. solicitando danos morais. segue anexo gravação. é solicito copia completa da gravação

Solução esperada

  • Danos morais/materiais