A conta de luz tem chegado com valores absurdamente discrepantes. Em fevereiro de 2020 o valor da fatura era aproximadamente 77,00. Nesse mês (03/2020) o valor chegou a 255,59. Entendendo que os valores se modificam de acordo com o consumo, mas não com tamanha distância entre os valores.
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (1)
CPFL Paulista
Para:
A. S.
22/03/2020
Prezado Cliente, boa tarde!
Em atenção ao seu e-mail, informamos que esta Ouvidoria somente poderá registrar acionamentos quanto ao não atendimento à reclamação ou descumprimento de prazo de resposta mediante informação do número de protocolo da reclamação registrada em primeira instância.
Para maiores esclarecimentos referente a essa solicitação de atendimento, orientamos que entre em contato através do nosso SAC:
- Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, telefone 0800 010 25 70, diariamente, 24 horas;
- Site www.cpfl.com.br;
- Agencia de atendimento comercial mais próxima da localidade (endereço constante do Site).
Ressaltamos que informações e solicitações serão registradas apenas para o titular da conta, nos canais de atendimento citado acima.
Atenciosamente,
GR4 Luiza
Ouvidoria CPFL Energia
CPFL Atende Uma empresa do grupo CPFL Energia
Araraquara/SP
www.cpflatende.com.br
On 19/03/2020 10:45,
