NÃO CONSIGO CANCELAR O PLANO SMILES

GOL 11650-BR


Esta reclamação é pública

  • K. O. Para GOL

    Há dias venho tentando cancelar minha assinatura, o número que vocês fornecem, não existe e sempre que eu tento pelo chat eu sou a 1253 na fila, essa fila nunca anda e desse modo o cliente acaba desistindo. E um absurdo que uma empresa como a SMILES tenha toda essa dificuldade para atender o cliente, não existe nem mesmo um whatsapp ao qual o cliente posso se informar ou realizar o cancelamento, deveria permitir cancelar da mesma forma que foi feito o plano, pelo app. QUERO E PRECISO CANCELAR, ISSO JÁ SE TORNOU UM PESADELO PARA MIM. Esse é o meu número Smiles: 130849574

    Descrição da reclamação

    Há dias venho tentando cancelar minha assinatura, o número que vocês fornecem, não existe e sempre que eu tento pelo chat eu sou a 1253 na fila, essa fila nunca anda e desse modo o cliente acaba desistindo. E um absurdo que uma empresa como a SMILES tenha toda essa dificuldade para atender o cliente, não existe nem mesmo um whatsapp ao qual o cliente posso se informar ou realizar o cancelamento, deveria permitir cancelar da mesma forma que foi feito o plano, pelo app. QUERO E PRECISO CANCELAR, ISSO JÁ SE TORNOU UM PESADELO PARA MIM. Esse é o meu número Smiles: 130849574

    Solução esperada

    cancelamento imediato

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