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- Título da reclamação pública
nao devolve meu dinheiro
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
w. s.
Para: Mercado Livre
boa noite tudo bem hj mais cedo ja tinha feito uma reclamacao do site mercado livre sobre uma compra feita em 06/02/2018 os produtos 2 tenis vieram com varios defeitos e fiz a devolucao dos tenis e ate hj nao consegui recupera meu dinheiro gasto total 280 reais foi essa reclamacao mais cedo agora chegando em casa de noita peguei meu celular eu vi q a reclamacao feita mais cedo foi respondida pelo mercado livre sendo q nao fiz reclamacao no mercado livre fiz no proteste e pq respondeu rapido mais esse mercado livre e esperto fizeram eu cancela minha conta que estava tendo contato com eles ate anteontem mi prometeram devolver o meu dinheiro seu cancelasse minha conta pra troca meu imail pra ter acesso e retira o dinheiro mi enganaram direitinho por isso que quando mandavam eu cancela a conta eu falei umas cinco vezes que so iria cancela quando vcs mi explicasse e mi ensinasse como entra em contato com vcs sem conta pra avisa que tinha cancelado a conta e pra vcs trocarem o imail agora nem o que vcs responderam da reclamacao que fiz de dia eu vou saber o que responderm fizeram eu cancela o meu imail q ja tava configurado com o notebook agora o notebook ta dando erro de sincronizacao agora como vou saber o que responderam da minha reclamacao mais as conversas q tivesse tenho todas no celular acho melhor ir direto no procon tenho todas as mensagens que mi mandaram
Solução esperada
- Revisão de valores
- Danos morais/materiais
Mensagens (1)
Mercado Livre
Para: w. s.
Olá Wallace, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo 54157361. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente esse e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sáb., 28 de mar. de 2020 às 00:29, escreveu: