Sem internet pela 2a vez

Estou sem internet novamente em menos de 30 dias. Consegui o contato após: - ouvir a mesma resposta do sistema digital deles que diz: "a sua região está com problemas e só voltará após 8 horas e não adianta tentar falar com o atendente" essa informação ocorre em qq solicitação, até se sua internet está funcionando, ridículo! - mais de 40 minutos aguardando - ter que ameaçar o cancelamento para chegar a confirmarem que meu modem não está recebendo o sinal. - da última vez ficamos mais de 3 dias sem internet! - nenhuma resposta eficaz ou alguma solução, estou esperando o retorno da área técnica que, por incrível que possa parecer, está com problemas. Desesperador.

Segue em anexo a carta resposta referente a sua solicitação. Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informações privilegiadas e/ou de caráter confidencial, não podendo ser retransmitida sem autorização do remetente. Se voce não é o destinatário ou pessoa autorizada para recebe-la, informamos que o seu uso, divulgação, cópia ou arquivamento são proibidos. Portanto, se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e delete o seu conteúdo. This message, including its attachments, may contain privileged or confidential information, and it must not be fowarded without the express authorization of the sender. If you are not the intended recipient, we hereby inform you that the use, disclosure, copy or filing are forbidden. So, if you received this message as a mistake, please inform us by answering this e-mail and deleting its contents Questo messaggio, inclusi gli allegati, potrebbe contenere informazioni privilegiate e/o riservate, e non deve essere ritrasmesse senza l'autorizzazione del mittente. Se non siete il destinatario o la persona autorizzata a riceverlo, informiamo che il suo utilizzo, diffusione, copia o archiviazione sono proibite. Quindi, se avete ricevuto questo messaggio per errore, per cortesia ci informi rispondendo immediatamente a questa email e cancelli il suo contenuto