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Sem condições atender ligações.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. P.

Para: OI S.A.

03/04/2020

Olá. Tenho meu email pelo porta BRTurbo.Como pertence a Oi,vão parar de enviar e receber email. Minha conta é antiga e todos os meus endereços eletronicos estão direcionados para este provedor. Mandara orientações para migrar para outlook,mas no processo de teste de envio de email,dá erro de smtp.Neste caso pede para entrar em contato com o provedor. Aí começa o martírio.Estou toda a semana tentando entrar em contato,mas quando a linha é transferida para o atendente,vem a mensagem que Tem problemas nas linhas,ligar mais tarde. Tentei entrar em contato via email para o endereço da Oi,mas o email retorna com a mensagem de erro 5.1.4. Fica a dúvida.Após dia 8 não terei mais meus email do BRturbo. Grato, Eurico Pohren.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais