Voltar

Cobrança duplicada e não recebo emails

IG PROVEDOR 11655-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. A.

Para: IG PROVEDOR

07/04/2020

Olá, gostaria de relatar os problemas que venho tendo com o IG mail: fiz o pagamento da assinatura e meu status continuou como se não tivesse pago, agora não consigo contato de nenhuma maneira com eles, sem antes preencher, "novamente' todos os dados que pedem, para gerar um novo boleto ou pagamento com cartão de crédito, como assim?? Já não recebo emails e quando tento enviar, parece que o sistema "seleciona" o que deve "ir" ou não. Agora que estamos efetuando o pagamento da assinatura, temos um contrato que deve ser cumprido pois estamos sendo lesados como consumidores.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Reparo