Não consigo parcelamento de débitos

Bem fiz varios ctt com a empresa Claro referente ao meu fixo de número 2130272565 porem a minha linha encontrasse bloqueada e não consigo nunca ctt com eles sem êxito

Olá! A Claro recebeu a sua solicitação. Por favor, aguarde nosso contato, retornaremos dentro do prazo estipulado. Esta mensagem, incluindo seus eventuais anexos, pode conter informações confidenciais, de uso restrito e/ou legalmente protegidas. Se você recebeu esta mensagem por engano, não deve usar, copiar, divulgar, distribuir ou tomar qualquer atitude com base nestas informações. Solicitamos que você elimine a mensagem imediatamente de seu sistema e avise-nos, enviando uma mensagem diretamente para o remetente e para [email protected]. Todas as opiniões, conclusões ou informações contidas nesta mensagem somente serão consideradas como provenientes da Claro ou de suas subsidiárias quando efetivamente confirmadas, formalmente, por um de seus representantes legais, devidamente autorizados para tanto. ------------------------------------------------------------------------------ Este mensaje, incluyendo sus eventuales archivos adjuntos, puede contener informaciones confidenciales, de uso restringido y/o legalmente protegidas. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe utilizar, copiar, divulgar, distribuir o tomar cualquier actitud basada en estas informaciones. Solicitamos la inmediata eliminación del mensaje de su sistema y el envío de un informe en forma directa al remitente y a [email protected]. Todas las opiniones, conclusiones o informaciones contenidas en este mensaje solamente serán consideradas como provenientes de Claro o de sus subsidiarias cuando sean efectivamente confirmadas, formalmente, a través de uno de sus representantes legales debidamente autorizados a tal fin. ------------------------------------------------------------------------------ This message, including all attachments transmitted with it may include restricted, legally privileged, and/or confidential information. If you received this message by mistake or in error you are hereby notified that you must not use, publicize, copy, distribute, resend, or take any action based on the information contained in the message. We ask you to delete the message immediately from your system and advise us by sending a message directly

Mais um ctt sem êxito vcs não dão um parcelamento que consigamos pagar estamos numa pandemia onde o único ctt e o tel e uma pena! Não estou me recusando a pagar mais preciso de um parcelamento que vonsiga honrar e que seja feito com urgencia o desbloqueio

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Ainda estou no aguardo do ctt da empresa

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Em atenção à manifestação registrada perante este Órgão de Defesa do Consumidor encaminho em anexo, resposta formal a reclamação registrada sob número de F.A: CPTBR00867737-72, em nome do consumidor: Zenir Dos Santos Bulhoes Cordialmente, Alex Brunieri Representante de Serviços Especializados Gerência de Atendimento CAS - Juiz de Fora __________

Boa noite, pelo que li informaram que tentaram ctt com os números porém sem êxito lógico o número da claro esta bloqueado e vcs falam que esta ativo nem recebe e nem faz chamadas, hj mesmo tentei novamente um parcelamento com vcs e mesmo a pandemia de estamos vivendo vcs não dão nenhum desconto pra que isso aconteça, aqui e uma idosa de 81 anos que esta sem tel fixo desde fevereiro 2020 e vcs estão falando que esta tudo normal e a linha esta ativa! Me desculpe mais não esta! Mais uma vez a claro deixando a desejar!

E outro telefone de ctt ja dei que seria 21974463096 e vcs não entraram em ctt com ele! Estão tentando falar com um número que esta bloqueado por vcs mesmo! Ai fica muito difícil né

Em atenção à manifestação registrada perante este Órgão de Defesa do Consumidor encaminho em anexo, resposta formal a reclamação registrada sob número de F.A: CPTBR00867737-72 em nome do consumidor: Zenir Dos Santos Bulhoes Cordialmente, Alex Brunieri Representante de Serviços Especializados Gerência de Atendimento CAS - Juiz de Fora __________

Em atenção à manifestação registrada perante este Órgão de Defesa do Consumidor encaminho em anexo, resposta formal a reclamação registrada sob número de F.A: CPTBR00867737-72, em nome do consumidor: Zenir Dos Santos Bulhoes Cordialmente, Alex Brunieri Representante de Serviços Especializados Gerência de Atendimento CAS - Juiz de Fora __________

Ainda ñ consegui resposta plausível sobre a minha solicitação! Ninguém entrou em ctt comigo como informou acima! Ainda aguardando a soluçao do problema

Em atenção à manifestação registrada perante este Órgão de Defesa do Consumidor encaminho em anexo, resposta formal a reclamação registrada sob número de F.A: 00867737-72, em nome do consumidor: Zenir Dos Santos Bulhões Cordialmente, Rafael Dias Pereira Representante de Serviços Especializados Gerência de Atendimento CAS - Juiz de Fora __________