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COBRANÇA INDEVIDA

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

Sua reclamação:

L. D.

Para: Banco Inter

03/05/2020

Prezados, Boa tarde. Informo que fiz a antecipação do pagamento do cartão de credito no valor de R$78.07, no dia de hoje. Após este pagamento, o sistema gerou 01 nova cobrança de R$156.14, paguei novamente. Após este pagamento, o sistema gerou 01 nova cobrança de R$312,28, paguei novamente. Após este pagamento, o sistema gerou 01 nova cobrança de R$624,56 e observei que algo estava errado. Não efetuei esse novo pagamento de R$624,56 e entrei em contato com a Central de Relacionamento do Banco Inter, falando com a atendente Amanda as 14:30 no dia de hoje, que me explicou que desde o valor inicial até o valor final pago por mim, era crédito que o sistema estava gerando. Peço aos Senhores do Banco Inter estorno em minha conta corrente deste valor total de R$ 546,49, pago hoje ao Banco Inter, pois estou passando 01 período difícil mediante a tudo que vem acontecendo no Mundo e esse valor é para o sustento da minha Família. Sempre fiz o pagamento antecipado das minha contas do cartão de crédito do Banco Inter, porém dessa vez era crédito que eu tinha e o sistema foi absorvendo os meus valores, conforme fui pagando. Conto com ajuda dos senhores, para estorno desse valor o quanto antes na minha conta corrente, pois não posso esperar até o próximo vencimento para receber este valor, que é crucial para o sustento da minha Família. Segue em anexo todos os pagamentos efetuados hoje. Obrigado. Leandro Delgado de Azevedo Cliente Banco Inter

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 546,49

Mensagens (1)

Banco Inter

Para: L. D.

14/05/2020

(CPTBR00892644-50) - RESPOSTA OUVIDORIA - BANCO INTER - LEANDRO DELGADO DE AZEVEDO - CPF: 082.211.827-02 Prezados, boa tarde! Em atenção à presente demanda, haja vista que esta Instituição preza pela preservação das informações protegidas pelo sigilo bancário, conforme legislação vigente - Lei Complementar n° 105/2001, aclaramos que os esclarecimentos pertinentes foram enviados ao endereço eletrônico do demandante. Mantemos à disposição. Atenciosamente, Ouvidoria [signature_1684993272] Av. Barbacena, 1219 - Lourdes Belo Horizonte MG CEP 30190-131 [Super app: muito mais que um banco] Esta mensagem pode conter informação confidencial e/ou privilegiada. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente, respondendo o e-mail, e em seguida apague-o. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential and/or privileged information. If you are not the address or authorized to receive this for the address, you must not use, copy, disclose or take any action base on this message or any information herein. If you have received this message in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you for your cooperation.