COBRANÇAS INDEVIDAS DE ALUGUEL DE POS

Realizei um negociação com o Banco Bradesco pela minha empresa na qual me foram oferecidas taxas atrativas com a operadora de cartões CIELO e foram aceitas. Me encaminharam os POS no final de dezembro porém não recebi nenhuma assistência de como usa-las, como acessar o site e nada...simplesmente deixaram os POS na empresa! Solicitei a gerente da minha conta Bradesco que me desse algum suporte, ocasiÃo na qual ela entrou em contato com a responsável pela CIELO da região mas nenhum retorno foi me dado, razão pela qual eu deixei de usar o POS pois não sabia sequer como iniciar o uso dos mesmos. Mesmo sem todo esse suporte, no mês de março recebi um boleto referente aos alugueis, uma vez que não atingi o faturamento necessário para isenção das taxas. Não concordando com a cobrança entrei em contato com a central de reclamações da cielo no dia 03/04/2020 mediante protocolo 7121328 afim de registrar uma reclamação. Me informaram que em 5 dias úteis me daria um retorno, porém SEQUER REGISTRARAM MEU PROTOCOLO e no dia 07/05/2020 quando liguei na central de Reclamações para abrir outra Reclamação referente a OUTRO boleto que me encaminharam para cobrança indevida, o atendente me informou que o protocolo que me passaram (7121328 ) não existia. Assim, nessa ocasião o atendente registrou minha reclamação e me passou outro número de protocolo, sendo este 3321469. Entretanto, algum tempo depois eu entrei em contato com a OUVIDORIA da CIELO para registrar uma reclamação a respeito do SAC incompetente e desatencioso deles e me informaram que NÃO HAVIA NENHUMA RECLAMAÇÃO NO MEU CNPJ e que por isso a OUVIDORIA não poderia me atender. SIMPLESMENTE REVOLTANTE todo esse descaso da empresa que, além de não dar nenhum suporte para clientes novos, ignora todas as solicitações e reclamações feitas pelos mesmos. UM VERDADEIRO DESCASO com o consumidor!!!! Não adianta oferecer boas taxas se não dá o mínimo atendimento!!!!!

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