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Conta abusiva de luz

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. A.

Para: Enel São Paulo

22/05/2020

A dois anos a média da minha conta de luz sempre veio de 60 reais no máximo 130 contendo dois adultos apenas que trabalha todos os dias sendo que só tem uma.máquina de lavar uma TV ,eu entrei no aplicativo da Enel é tem uma conta de luz referente a maio no valor de 224 reais por que pelo pandemia eles estão alegando que isso foi tirado a base de 12 meses para chegar neste valor ... não me interessa não vou pagar esse valor abusivo de conta eu fui até o meu relógio mandei para o atendente da enel que me atendeu passou número do protocolo Enel: Protocolo 2010959782 de atendimento gerado em 22/05/20 as 16:50:28 número do meu relógio é 28083 êxigo que refaça uma nova leitura

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais