A 4 meses comprei um produto infantil e não recebi o produto
A atendente me informou que meu pagamento tinha sido efetuado mais não tem nada na minha conta do mesmo como proceder?
E muita falta de respeito com consumidor já não basta a expectativa com o produto e não receber agora a falta de respeito pra devolver meu dinheiro!
Solução esperada
Reembolso: R$ 143,93
Danos morais/materiais
Mensagens (2)
Ajuda requerida 26 maio 2020
Mercado Pago
Para:
P. B.
28/05/2020
Olá Paty como vai?
Agradecemos por ter aguardado nosso retorno.
Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 60486456.Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail.
Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda).
Atenciosamente
Equipe Mercado Livre
Em ter., 26 de mai. de 2020 às 11:50, escreveu:
