Estou indignado com tanto descaso e falta de compromisso, por parte da equipe da CPFL SANTA CRUZ, Iniciei o pedido de nova solicitando de energia, há mais de 15 dias, já fui atendido por pelo menos 8 pessoas diferente, o qual após vários telefonemas fui informado a iniciar o processo de pedido via e-mail, pois bem... cada e-mail que mando aguardo 1 dia a resposta com novas solicitacoes e ate mesmo documentos que já encaminhei, descaso total com quem necessita do básico. isso tudo se resume em falta de compromisso.
Solução esperada
TRATAR SEUS CLIENTES COM MAIS RESPEITO
Mensagens (1)
CPFL Paulista
Para:
b. D.
31/05/2020
Prezado cliente, bom dia.
Em atenção ao seu e-mail, informamos que sua solicitação de Ligação Nova Rural está em andamento. Informamos que esta Ouvidoria somente poderá registrar acionamentos quanto ao não atendimento à reclamação ou descumprimento de prazo de resposta mediante informação do número de protocolo da reclamação registrada em primeira instância, através dos nossos canais de atendimento:
- Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, telefone 0800 772 21 96, diariamente, 24 horas;
- Site www.cpfl.com.br;
Salientamos que informações e solicitações serão registradas, apenas para o titular da conta, nos canais supracitados.
Atendimento Ouvidoria de Segunda à Sexta, das 8:00 horas às 18:00 horas.
Atenciosamente,
GR4 Natalia
Ouvidoria CPFL Energia
CPFL Atende Uma empresa do grupo CPFL Energia
Araraquara/SP
www.cpflatende.com.br
On 26/05/2020 15:44,
