Cobrança indevida

Ao reclamar constantemente do péssimo serviço prestado pela operadora, fui oferecido um desconto que perduraria durante 6 meses, porém, no boleto que ainda vence em 05 de junho e que foi pago hoje, veio um valor diferente do acordado. O site deles é ineficiente e imbecil, pois somos atendidos por robôs e ao final pedem desculpas por não conseguir nos atender de forma adequada. Não se retrataram sobre o assunto e nem justificaram o aumento sem aviso ou explicações prévias. É um absurdo o que permitem essas empresas fazerem sem serem multadas. A partir do momento em que sofrerem sanções ou punições severas, mudarão a forma de tratar seus clientes e cumprirem o que combinam.

Em atenção a manifestação registrada perante o PROTESTE, encaminhado em anexo,resposta formal a reclamação registrada sob número da FA: CPTBR00919524-61, em nome da consumidora: BRUNO DAMIAO DE FREITAS. Favor não responder esse e-mail. Cordialmente, Gerencia de Relacionamento ao PROCON. *** Disclaimer Claro Brasil *** Este e-mail e seus anexos são para uso exclusivo do destinatário e podem conter informações confidenciais e/ou legalmente privilegiadas. Não podem ser parcial ou totalmente reproduzidos sem o consentimento do autor. Qualquer divulgação ou uso não autorizado deste e-mail ou seus anexos é proibida. Se você receber esse e-mail por engano, por favor, notifique o remetente e apague-o imediatamente. A Claro Brasil, no exercício do seu poder de direção, conforme disposto na legislação trabalhista em vigor, reserva-se o direito de monitorar e auditar o envio e recebimento de mensagens por correio eletrônico. Todas as informações são de propriedade da Claro Brasil, estando vetado o seu uso para fins que não atendam aos interesses da Empresa. This e-mail and its attachments are for the sole use of the addressee and may contain information which is confidential and/or legally privileged. Should not be partly or wholly reproduced without consent of the owner. Any unauthorized use of disclosure of this e-mail or its attachments is prohibited. If you receive this e-mail in error, please immediately delete it and notify the sender by return e-mail. Claro Brasil, in the exercise of its power of direction, in accordance with current labor legislation, reserves the right to monitor and audit the sending and receiving of messages by electronic mail. All information is the property of Claro Brasil, being prohibited its use for purposes that do not meet the interests of the Company.