Não aprovam meu pagamento

Tá difícil. Fiquei sem celular dia 21/05, como hoje celular é um bem necessário, fiz o possível para comprar um celular no mesmo dia. Fiquei muito feliz com a possibilidade relatada pelo site de "receber em 1 dia útil". E fiz o pedido de número 02-746436530. Como prévia que poderia haver alguns problemas me antecipei e liguei no banco que já havia confirmado a compra. Mas segundo americanas ela não foi aprovada. De lá pra cá mandei milhões de mensagens no chat, que levam 2 dias para serem respondidos, ou seja, não vale de nada. Liguei lá 3 vezes 22, 23 e 25/05, as últimas duas vezes tiveram os respectivos protocolo 2020052587891 e 2020052666136. As duas vezes demorou mas.fui bem atendido pelo SAC apesar da inutilidade.do atendimento visto que os atendentes não poderiam fazer nada, todas as vezes que liguei fiz em.seguida uma reclamação em outra plataforma como essa. O que tive de retorno deles foi que estão com um problema interno de sistema e que o financeiro.vai me contatar em até 2 dias úteis. Ou seja, só esse tempo de contato já leva o dobro de tempo do prazo de entrega, incabível!!! Moral da história, dia 26, 5 dias depois o celular que era pra ter chegado em um dia não teve nem seu status alterado no site. Estou muito irritado, muito! E eles são inatingíveis, não há uma resposta de alguém que realmente possa fazer algo pelo cliente, só respostas prontas de serviços que não levarão a nada. E cá estou eu, mais um dia esperando minha compra ter algum status atualizado. Lembrando na fatura do meu cartão já está o valor.

Bom dia, acuso recebimento! Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 - Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Bom dia, fico no aguardo de soluções.

Bom dia, acuso recebimento! Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 - Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Boa tarde! Segue retorno F.A. nº: CPTBR00919563-03 promovida por CESAR TALES DE BRITO. CPF: 33017656888. Atenciosamente, [Capturar] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital