ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. F.

Para: Mercado Pago

28/05/2020

Fiz uma compra nessa loja já reclamei lá e eles mandaram reclamar aqui no mercado pago fiz uma compra na qual até hj não chegou o produto falou q chegaria em 15 dias e já passaram os 15 dias queria meu dinheiro de volta

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 97,00

Mensagens (10)

Mercado Pago

Para: E. F.

29/06/2020

Olá Edna, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 60752202.Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qui., 28 de mai. de 2020 às 08:05, escreveu:

E. F.

Para: Mercado Pago

29/06/2020

Quero o meu dinheiro de volta pois até agora não chegou o produto

E. F.

Para: Mercado Pago

29/06/2020

Pois o produto não chegou quero o valor de volta por gentileza

E. F.

Para: Mercado Pago

29/06/2020

Pois o produto não chegou quero o valor de volta por gentileza tenho o recibo

E. F.

Para: Mercado Pago

29/06/2020

Pois o produto não chegou quero o valor de volta por gentileza tenho o recibo

E. F.

Para: Mercado Pago

29/06/2020

Pois o produto não chegou quero o valor de volta por gentileza tenho o recibo

E. F.

Para: Mercado Pago

29/06/2020

Pois o produto não chegou quero o valor de volta por gentileza tenho o recibo

E. F.

Para: Mercado Pago

29/06/2020

Pois o produto não chegou quero o valor de volta por gentileza tenho o recibo

E. F.

Para: Mercado Pago

29/06/2020

Pois o produto não chegou quero o valor de volta por gentileza tenho o recibo

Mercado Pago

Para: E. F.

01/07/2020

Olá Sayuri , como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 64239590 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em seg., 29 de jun. de 2020 às 15:12, escreveu: Edna Fukushima