na terça feira fiz duas adições de fundo com cartão de debito virtual caixa no mercado pago porem deu a seguinte mensagem, O seu cartão não tem limite suficiente. Você pode refazer o pagamento com outro meio. e foi e recusado porem o dinheiro foi debitado no cartão do app do caixa tem mas não chegou no mercado pago e nem voltou pra conta de origem e já faz mas de 48 horas e nunca voltou pra conta do cartão to querendo o dinheiro de volta.
Solução esperada
Reembolso: R$ 1200,00
Mensagens (1)
Mercado Pago
Para:
m. r.
10/06/2020
Olá Magno , como vai?
Agradecemos por ter aguardado nosso retorno.
Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 60899778.Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail.
Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda).
Atenciosamente
Equipe Mercado Livre
Em qui., 28 de mai. de 2020 às 15:24, escreveu:
