Olá, gostaria de falar sobre um dinheiro que foi adicionado ao mercado pago e que foi cancelado no meio do processo. Apareceu uma mensagem dizendo que tinham devolvido o dinheiro para a conta da caixa ( a qual foi retirada o dinheiro) mais se passaram 48 horas e o dinheiro não foi reembolsado !
Já reclamei pelo Whatsapp do mercado livre ( Que é o único que aparece pelo aplicativo do mercado pago ) falei com 3 pessoas !!! E nenhuma soube resolver meu problema ! Preciso de um suporte , e do meu dinheiro de volta !
Solução esperada
Reembolso: R$ 400,00
Troca
Mensagens (1)
Mercado Pago
Para:
L. B.
10/06/2020
Olá Lucas , como vai?
Agradecemos por ter aguardado nosso retorno.
Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 60899122.Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail.
Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda).
Atenciosamente
Equipe Mercado Livre
Em qui., 28 de mai. de 2020 às 18:00, escreveu:
