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Não devolvem o dinheiro do cliente

MAGAZINE LUIZA 11678-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. S.

Para: MAGAZINE LUIZA

06/06/2020

Por meio de conversa que tive com a Magazine Luiza e que foi registrada no protocolo 11181646, reiterei o pedido de devolução do meu dinheiro (já havia feito o pedido que havia sido registrado no protocolo 10965778, mas, precisei reiterar porque o longo prazo de devolução do dinheiro dado pela própria Magazine Luiza não foi respeitado por ela). Essa reiteração já ocorreu há vários dias, e, mesmo com a promessa da Magazine Luiza de que a devolução do meu dinheiro ocorreria com urgência, isso ainda não aconteceu. Péssimo o serviço prestado pela Magazine Luiza, fujam desse site! A Magazine Luiza havia vendido um produto pra mim que inexistia em estoque (embora na tela de compra houvesse a clara informação de que havia estoque), e só fui saber disso depois de mais de 1 mês de espera pelo produto! Peço a devolução do valor que paguei à vista e a Magazine Luiza não devolve, mesmo prometendo devolver em prazo em dias úteis dado por ela própria! Estou há várias semanas aguardando meu dinheiro de volta!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 161,89