REEBOLSO NEGADO

Ola, Gostaria da sua ajuda para solucionar uma cobrança errada, feita pela Play Store. No dia 26/06/2020 eu fiz a assinatura do produto Globo play através da Play store, no momento da adesão a assinatura é ofertada por 19,90 por mês no plano anual, porém no dia 02/06/2020 recebi a cobrança do valor TOTAL ANUAL 238,80. Entrei em contato com a prestadora Globo play para resolver a foma de pagamento pois quero manter a assinatura, porém fui informada que ( como a compra foi feita através do Google) a cobrança deveria ser corrigida pela Play Store. No dia seguinte 03/06/2020 pedi suporte para Google play e fui informada que a assinatura deveria ser cancelada e pedir o reembolso, fiz isso e meu pedido foi negado, pela politica de reembolso do google play. Tentei o cancelamento também junto a minha operadora de cartão, que também não se responsabiliza. Não vejo outra saída se não uma ação judicial que por sinal é demorado e me nego a ter que pagar 1 ano de um serviço que não contratei desta forma. Preciso de ajuda.

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