Fiz um pedido do jogo The last of Us 2 - Special Edition através do pedido 1039271356894-01 na data de 12/06/2020. Estranhei que algumas pessoas que compraram o jogo (alguns até por indicação minha) receberam o jogo e meu pedido ainda estava com o status de aguardando emissão de nota fiscal. Após abrir um chamado junto ao SAC através do protocolo 255991189 no qual não obtive resposta, verifiquei no site que o status do pedido estava em "CANCELADO", sem nenhum tipo de aviso ou mensagem.
Eu não quero o reembolso, eu "QUERO O PRODUTO" pelo qual eu paguei.
