E-mail ig não funciona, está bloqueado mesmo depois de ter efetuado o pagamento.

Boa tarde, tenho o e-mail ig a anos, quando ele passou a ser pago, sempre fiz os pagamentos das assinaturas, este ano, efetuei o pagamento através de cartão de crédito, meu e-mail funcionou somente por alguns dias, agora ao tentar acessar aparece uma tela dizendo que meu e-mail está bloqueado por falta de pagamento (mesmo com minha assinatura ativa) e não consigo entrar, não consigo falar com atendentes via chat, já tentei de tudo mas não tem solução, eu uso este e-mail para trabalho, perdi muitos contatos devido a este episódio, gostaria de solução.

Prezados, Informamos que tentamos realizar uma busca em nosso sistema com o cpf informado na reclamação, porém não encontramos o e-mail, precisamos do e-mail ig da cliente para realizar a busca e verificação. Atenciosamente, iGAGÊNCIA BRASILEIRA DE CONTEÚDO DIGITAL Jurídico Em seg., 22 de jun. de 2020 às 18:02, escreveu:

o e-mail é [email protected]

Prezados, Informamos que realizamos uma verificação no sistema e ocorreu uma falha no mesmo que resultou no bloqueio de algumas contas, o desbloqueio do e-mail [email protected] foi solicitado e ocorrerá em até 3 horas, lamentamos o ocorrido. Atenciosamente, iGAGÊNCIA BRASILEIRA DE CONTEÚDO DIGITAL Jurídico Em ter., 23 de jun. de 2020 às 11:01, escreveu: Aline Catelani dos Reis de Oliveira

O e-mail ainda não voltou!

Prezados, Informamos que a conta foi desbloqueada em 23/06/2020, conforme sistema a mesma encontra-se neste exato momento ativa e desbloqueada. Atenciosamente, iGAGÊNCIA BRASILEIRA DE CONTEÚDO DIGITAL Jurídico Em ter., 23 de jun. de 2020 às 14:32, escreveu: Aline Catelani dos Reis de Oliveira

Confirmo, agora está ativa.