Adquiri a Cafeteira Elétrica Britânia CP15 - Preto nas Casas Bahia em 07/06/2020 não faz nem um mês e o bule já trincou conforme mostra nas fotos em anexo. O bule não estava com boa qualidade, solicito providências referente a esse vício de qualidade pois a cafeteira sem o bule é inútil.
Solução esperada
Troca
Reparo
Encaminhamento para uma assistência com autorização para trocar o bule por outro na assistência técnica.
Mensagens (2)
BRITANIA
Para:
J. M.
29/06/2020
Prezados, bom dia!
Para dar continuidade no Atendimento, favor nos encaminhar a nota fiscal do produto.
Atenciosamente,
Jean Carlos
Líder Operacional - ProconJuizado Especial
: (41) 3218-7748
Skype: jian.paula.britania
Informo que devido a pandemia COVID-19 estamos realizando tratativas em home office.
O atendimento continuará sendo realizado somente por E-mail e Skype. Os telefones estarão indisponíveis temporariamente.
J. M.
Para:
BRITANIA
29/06/2020
Prezado Jean Carlos, a nota fiscal já se encontra na reclamação em anexo. Tentei contato contigo pelo telefone informado (41) 3218-7748, no entanto, ninguém atendeu a ligação. Contato 62 98224-6166 e 62 3542-3462. Obs: Estou anexando mais uma vez a nota fiscal.
