Corte na pandemia

Ola, gostaria de estar protestando contra a comgas. Mudei para uma casa alugada que tem o aquecedor da comgas, a uns meses atrás o meu aquecedor teve vazamento de gas, inclusive estava prestes a explodir, liguei na comgas e me informarao que eu teria de trocar o aquecedor, troquei, sem nem poder pois custa bem caro, passando os meses, a minha conta veio altissima, sem poder pagar liguei para fazer um acordo, trabalhava entao fiz este acordo com parcelad de 200, e mais consumo que ao total vinha 400 reais, com a chegada do corona virus e a quarentena, como eu era autonoma perdi meu salario do mes, e liguei para reajustar o meu acordo e falaram que era impossivel, as contas estavam vindo 471, e 500 reais, liguei na ouvidoria e nao consegui ajuda. Com um auxilio emergencial de 600 reais para sobreviver nesses meses, seria impossivel eu conseguir pagar uma conta de 500 reais, ja que existe outras contas, e a alimentacao. Conversei na semana passada com uma representante, e como estou voltando a trabalhar aos poucos, avisei q no dia 30/6 conseguiria estar pagando uma conta, porem oq eu realmente precisava era de uma ajuda nesse acordo, mas a informei, e hoje dia 29/6 cortaram o meu gas e chuveiro. Eu moro com meus netos de 3 e 4 anos, e uma senhora acamada minha mae de 91 anos, estou sem chuveiro quente para dar banho neles, e sem gas para cozinhar e esquentar agua, liguei para fazer um novo acordo, ou conseguir alguma solucao, e me falaram que nao tem solucao alguma a nao ser eu pagar 3 contas em atraso de o total quase 1500 reais, pago aluguel, tenho outras contas e alem disso nao posso deixar minha mae e netos passando fome, estou voltando a trabalhar agora, gostaria de um parecer e uma ajuda, pois nao posso ficar sem o consumo e muito menos pagar esse valor alto , acredito que seje uma causa compriencivel, afinal o mundo parou com uma quarentena que ninguem esperava, e acredito que seje um tempo das pessoas pensarem como se fossem em si, ja que o mundo esta passando por essa crise, por conta desse virus. Aguardo resposta urgente pois me encontro desesperada

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