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Comprei um produto no Mercado Livre a 18 dias e até hoje não recebi

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. C.

Para: Mercado Livre

03/07/2020

O Cúmulo do absurdo. Comprei um produto de um vendedor de um bairro próximo ao meu aqui no Rio de Janeiro. Paguei o frete expresso e o que você esperaria? Receber o produto em 1 ou 2 dias né? Pois então fazem 18 dias que não recebi o produto. E sabe qual foi a resposta do mercado livre???? “Se fizer 1 mês você pode cancelar a compra, e fica tranquilo que não cobraremos a tarifa de R$3 que cobramos” Absurdo!!!!!! Comprei um tripé para celular na AliExpress que veio da Espanha e chegou em 15 dias!!!!! Não comprem no Mercado Livre!!!! Maior furada!

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

Mercado Livre

Para: A. C.

08/07/2020

Olá André , como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 64103186.Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sex., 3 de jul. de 2020 às 14:46, escreveu: