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Cobrança indevida

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. C.

Para: Google

04/07/2020

Fizeram uma compra no meu cartão de crédito Bradesco no Google play, compra essa que eu não reconheço. A única dívida que eu tinha com a Google era globoplay que descontava 20,00 se não me engano. Ocorre que número do cartão fica salvo no site ,coisa que eu acho imperdoável não consegui desvincular, mas enfim, usaram isso e gastaram em jogos no meu cartão valor se R$ 1,200!!!!! Fui ao banco sacar meu dinheiro para quitar minhas dúvidas e fui surpreendido com essa conta, saldo devedor . Estou desesperado, quero responsabilizar a Google e o Bradesco por permitir tal cobrança que não e minha.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1200,00

Mensagens (1)

Google

Para: A. C.

04/07/2020

Prezado(a) senhor(a), Atenção: este é um email automático de confirmação de que sua mensagem foi recebida pelo email [email protected] e será direcionada ao departamento responsável. Não é possível confirmar se eventuais anexos foram devidamente recebidos. Informamos que o horário de recebimento de emails é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, não havendo expediente durante feriados oficiais. Mensagens recebidas fora desse horário serão direcionadas ao departamento responsável no dia útil subsequente ao recebimento. Para suporte em relação a produtos Google, dirija-se a esse link: s:support.google.com/?hl=pt-BR Se voce deseja remover conteúdo de algum dos produtos Google, por favor, dirija-se a esse link: s:support.google.com/legaloubleshooter/1114905?hl=pt-BR Note que não podemos prestar assessoria jurídica. Se entender necessário, procure um(a) advogado(a) para orientá-lo(a). Favor não responder a esta mensagem. Atenciosamente, Equipe Google