Produto com atraso

Realizei a compra de uma cama no dia 19/06 com previsão de entrega para o dia 08/07. Acabei de comprar um apartamento novo e é o último item que faltava para realizar a mudança. Me programei a realização da mudança para o dia 8/07. Sendo assim vendi minha cama antiga, onde o comprador irá vir buscar hoje. Porém recebi uma mensagem ontem que não seria possível entregar no prazo, onde o novo prazo de entrega seria daqui o uns 15 dias. Estou em uma situação muito desagradável! Irei para o meu apartamento novo sem cama! A realização de um sonho, onde não tenho como dormir! Ainda não sei como resolver... Gostaria muito de uma solução, pois se a comunicação sobre o atraso tivesse sido com antecedência, não teria vendido a minha cama e como tenho responsabilidade e compromisso vou cumprir com o combinado com o comprador. Comprei muita coisa para a casa nova na Americanas e levando em consideração o meu histórico, aguardo um retorno.

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 - Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Prezados, Bom dia! Segue anexo carta resposta. Atenciosamente, João Henrique da Silva [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente - Atendimento Especial E-mail: [email protected] Telefone: (11) 4003-1881 Ramal 11804 [unnamed] [cid:a2bce414-69fc-4d8c-9e75-ba1046157e34] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Prezados, Bom dia! Segue anexo carta resposta. Atenciosamente, João Henrique da Silva [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente - Atendimento Especial E-mail: [email protected] Telefone: (11) 4003-1881 Ramal 11804 [unnamed] [cid:a2bce414-69fc-4d8c-9e75-ba1046157e34] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital