Loja para retirada não existe!

Efetuei a compra de um Depurador na Ponto Frio Online, escolhendo como forma de entrega a retirada na loja. Acontece que a loja que escolhi tinha como endereço SAMAMBAIA SUL e o CEP (72310200) realmente pertencia a Samambaia Sul, apesar do nome da loja estar como PLANALTINA 2. Confiando no endereço Samambaia Sul efetuei a compra do produto. Entretanto ao tentar comparecer no endereço informado tanto pelo site quanto pelo e-mail, tive a surpresa de não encontrar nenhuma loja PONTO FRIO no bairro informado ou proximidades, tendo avistado somente uma loja CASAS BAHIA, como pertencem ao mesmo grupo, me adentrei na loja para tentar verificar meu pedido. Fui então informado que havia uma loja Ponto Frio nas proximidades porém teria mudado de localidade a tempos, estando o produto disponível para retirada em uma loja de PLANALTINA, Mas como assim Planaltina? O Endereço indicava SAMAMBAIA SUL! Conforme arquivos em anexo eu dirigi por 45km ida e volta para buscar o produto e recebo a notícia de que o mesmo estaria a 75KM de distância de minha residência, ou seja 75KM de ida e volta dariam 150KM + os 45KM que eu já havia PERDIDO seriam 195KM para buscar o produto! Por todo transtorno passado e por informação do endereço incorreto passada pela própria Ponto Frio, desejo que seja apresentada uma solução razoável para este caso, como por exemplo, a transferência do produto para a unidade mais próxima a minha residência que fica no PARKSHOPPING de Brasilia, somente a 2KM de distância ou que a entrega seja efetuada no meu endereço sem custos adicionais, visto que o transtorno causado foi tanto financeiro quanto moral.

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