Sou servidor público e por força da PORTARIA NORMATIVA Nº 1, DE 9 DE MARÇO DE 2017 do MPOG, sou obrigado a comprovar as despesas mensais pagas minha e dos meus 03 dependentes com o plano de saúde.
O meu antigo plano me fornece esses dados no demonstrativo de forma individualizada mas a Central Nacional UNIMED não.
Solicitei em 27/06/2020 os documentos por meio do protocolo nº 19605787 e me deram um prazo de 05 dias úteis para um retorno e não me deram resposta.
Já entrei em contato com eles por mais de 04 vezes e eles sempre me dão esse prazo de 05 dias úteis para um retorno e nunca respondem.
Até mesmo a ouvidoria da empresa não consegue cumprir o prazo, fiz uma reclamação em 16/07/2020 por meio do protocolo 33967920200716414179 e eles solicitaram 07 dias para uma resposta mas não deram resposta alguma em um total desrespeito ao consumidor.
Preciso deste documento pois corro o risco de ter a contrapartida paga pelo meu empregador suspensa e se isso ocorrer não terei como arcar com as despesas do plano sozinho.
Solução esperada
Encaminhamento de documentos
Mensagens (1)
CENTRAL NACIONAL UNIMED
Para:
M. S.
03/08/2020
Sr. Marcos boa tarde,
Em resposta a sua reclamação, informamos que a mesma foi direcionada com prioridade para a área responsável, e será respondida para seu e-mail
o mais breve possível.
Em caso de dúvidas colocamos a disposição nosso 0800-24hs que está no verso do cartão ou mesmo nosso canal WhatsApp: 11-3268-7020.
Laércio F. Silva
Central de atendimento - Backoffice
Central Nacional Unimed
www.centralnacionalunimed.com.br
Em sex., 31 de jul. de 2020 às 14:27, escreveu:
