Eu e minha esposa temos mais de 60 anos e comorbidades. Tentei cancelar os bilhetes (N3OS5T) em razão da COVID 19, pois não realizarei a viagem. Não foi permitido alteração ou voucher com crédito. Comprei os bilhetes no Brasil. Estou evitando de ingressar judicialmente. Desejo uma resolução amigável. O crédito para utilizar os valores pagos por 12 ou 24 meses. A TAP é irredutível e ignora a situação de força maior da pandemia. Somente atenta para os aspectos que beneficiam a empresa. O consumidor é desprezado.
Solução esperada
CREDITO DOS VALORES PAGOS PARA UTILIZAÇÃO EM 12 OU 24 MESES.
