NÃO RECEBI O PRODUTO E NÃO ESTORNAM O VALOR QUE PAGUEI

Comprei um produto dia 05/06, desde essa data o produto encontra-se em separação, não recebi até hoje. Já tentei estorno do valor pago por 3 vezes e sem resposta, hoje tentei pelo chat e encerraram o atendimento do nada. Paguei, não recebi e tb não consigo em atendimento decente.

Esta é uma mensagem automática de nossos servidores. Por favor, não responda. Recebemos seu contato e pedimos gentilmente que aguarde o retorno em até 02 dias úteis. Sempre que precisar, entre em contato conosco pelo nosso site www.zattini.com.br/central-de-relacionamento. Estamos à sua disposição das 08 às 20h40, de segunda a sábado, exceto feriados. Atenciosamente, Equipe de Atendimento Zattini ----- Mensagem Original ----- Reclamação: NaO RECEBI O PRODUTO E NaO ESTORNAM O VALOR QUE PAGUEI (CPTBR01013811-64) a, a[href] color: 009d8b; / a color: 009d8b; [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 009d8b; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -ms-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from(009d8b), to(009d8b)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -o-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: linear-gradient(to bottom, 009d8b, 009d8b); padding: 5px 10px!important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center; [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px!important

Olá , tudo bem com você? Somos do Grupo Netshoes e estamos aqui para te ajudar em qualquer situação! Primeiramente, lamentamos os transtornos ocasionados. Informamos que todas as providências estão sendo tomadas para resolver esse atraso. Dependemos das áreas específicas para dar andamento ao protocolo. Estamos nos empenhando para resolver essa eventualidade, contamos com a sua compreensão. Este fato é um caso atípico em nossa loja, pois temos como missão a excelência na prestação de serviços e a transparência na relação com nossos clientes. Agradecemos o seu contato e mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados! Maria Conrado - FR Grupo Netshoes Temos um atendimento exclusivo para você, de Segunda à Sábado das 08:00 às 20:40 hs. Para mais informações, acesse nossa central: Central de Relacionamento __________

Zattini, eu tenho 4 protocolos de entrada de ESTORNO com vocês e me enviaram um vale compras, é um absurdo o descaso que vocês fazem com o cliente, depois de tudo eu não quero comprar mais nada com vocês, só quero meu dinheiro de volta!

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