GRAO DE GENTE HORRÍVEL O pagamento foi debitado na minha conta é eles cancelaram o meu pedido

A grão de gente não tem compromisso com os clientes preciso resolver sobre o meu berço que comprei nesse site horrível, primeiro eles me mandam que foi confirmada a compra e agora fala que o pedido foi cancelado sendo que já foi debitado na minha conta pois o pagamento foi feito a vista, preciso do meu berço ou quero meu dinheiro de volta isso é um absurdo, não consigo contato com eles e um absurdo uma falta de respeito com os clientes.

Boa tarde! Prezados, Segue anexa a resposta formal da fornecedora, bem como os documentos que comprovam a veracidade das alegações e representação da referida empresa. Atenciosamente.