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Cobrança idenvida/Visita Técnica

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. d.

Para: Comgás

29/08/2020

Olá! Agendei uma visita técnica para solicitar a troca do meu relógio e por 2x o técnico não compareceu nos dias marcados. Vocês marcam a visita em horário comercial, prendem a pessoa o dia todo em casa e por 2x vezes não obtive sucesso no meu agendamento. Estou com um problema na minha leitura, buscando uma solução para uma conta de gás que está vindo um absurdo e não consigo um respaldo da empresa. Liguei no durante o dia do agendamento para reforçar a minha presença no local, pois na primeira visita o técnico mentiu dizendo que não estava em casa, mas de nada adiantou, ninguém apareceu. Segue os inúmeros protocolos de todas as vezes que falei com vocês; espero que alguém possa ajudar no meu caso, porque até o presente momento estou pagando uma fortuna de gás. 0038643800 ; 0038535546 ; 007771300507 ; 0038491920 ; 007771294316 ; 0038135190 ; 0038134303 ;

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (1)

Comgás

Para: B. d.

02/09/2020

*** FAVOR RESPONDER ACIMA DESTE TEXTO. TODO CONTEÚDO ABAIXO DELE SERÁ DESCONSIDERADO *** [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231825] Olá, , Obrigada por entrar em contato com a gente. É um prazer atende-lo! Seu protocolo de atendimento é o 0038777508 Neste caso , é necessário entrar em contato com o 08000 110 197. Não realizamos agendamentos de serviços como: desligar/ligar o gás, averiguação, vistorias e conversão do fogão através do e-mail, mas voce pode agendar pelo nosso portal de Autoatendimento, o Comgás Virtual. Uma maneira prática, rápida e segura que disponibilizamos online para facilitar a sua vida. Contamos também com o nosso telefone 08000 110 197 para agilidade de suas solicitações. Em caso de dúvidas estamos a disposição para atendimento através do portais: -Comgás Virtual -s:virtual.comgas.com.br/ -Chat: descreva falar com atendente -08000 110 197 Rafaela A. Santos- Time de Relacionamento ao Cliente Comgás [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231827] Para Original: Consumidor Comgas - [email protected] De Original: - - 29/08/2020 17:27 Mensagem: Esta mensagem foi enviada de um EMISSOR EXTERNO - tenha ATENÇaO, principalmente com links e anexos. Esta mensagem (incluindo qualquer anexo) é confidencial e legalmente protegida, somente podendo ser usada pelo indivíduo ou entidade a quem foi endereçada. Caso voce a tenha recebido por engano, deverá devolver ao remetente e, posteriormente apagar, pois a disseminação, encaminhamento, uso, impressão ou cópia do conteúdo desta mensagem são expressamente proibidos. This message (including any attachments) contains confidential information intended for a specific individual and purpose, and is protected by law. If you are not the intended recipient, you should return and then delete this message. Any disclosure, copying, printing, use or distribution of this message, or the taking of any part is illegal.